Nous répondons à vos questions

• Lorsque vous achetez un lead, les informations (Email, zone géographique et projet) sont contrôlées par nos soins.
• Lorsque vous achetez un rdv, nous qualifions le projet avec le prospect et nous prenons le rdv pour vous avec le prospect.

 

2 raisons de recrédit

Vous pouvez demander un recrédit dans ces conditions :

• Les coordonnées étaient erronées (Adresse email et téléphone ne sont plus corrects)
• Le contact est hors de la zone géographique que vous avez défini comme périmètre d'intervention.

Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande de recrédit, contactez votre gestionnaire de compte à contact@borneandco.com.

Nos bornes utilisent exclusivement des prises de Type 2 Mode 3.

• Documentation Essentielle : Veuillez consulter les documents PDF disponibles. Deux principaux PDF sont à votre disposition : l'un sur le câblage et l'autre sur la configuration de l'EVC via l'application.
  • Guide d'installation
  • Guide d'utilisation
• Formation Technique : Ne commencez jamais une installation sans avoir suivi une formation technique. Référez-vous toujours à nos documentations PDF et à la page WIKI du fabricant pour des informations détaillées et des conseils.

Assurez-vous de suivre ces recommandations pour garantir une installation sûre et efficace de nos bornes de recharge. Si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter !

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9H à 12H30 et de 14H à 17H30. Vous pouvez nous contacter au 02 55 99 21 29 ou par email à contact@borneandco.com.

Suivant l'utilisation et la maintenance apportée au produit, nos bornes sont conçues pour fonctionner entre 10 à 15 ans.

Nos bornes sont uniques !

• Design Unique : Notre borne présente un design élégant et discret, allant à l'encontre des tendances du marché. C'est la seule borne au monde pouvant être installée avec du bois ultra-performant.
• Expertise Éprouvée : La borne est conçue par une multinationale existant depuis 25 ans, experte en électronique, garantissant une électronique de qualité avec un indice IK10, le plus élevé.
• Polyvalence : Notre borne est idéale tant pour les installations en entreprise (jusqu'à 20 bornes en ligne) que pour les installations individuelles, convenant parfaitement aux propriétaires de voitures premium telles que Tesla, BMW, Mercedes, Volvo, etc.

Vous bénéficiez d'une garantie fabricant de 3 ans. Des extensions de garantie sont possibles sous conditions. Contactez-nous à contact@borneandco.com pour plus d'informations à ce sujet.

Nous livrons entre 48H et 72H, durant les jours ouvrables.

La borne, classée IP55, résiste aux intempéries sévères et, avec sa notation IK10, surpasse la robustesse de la majorité des bornes du marché, garantissant une protection maximale contre les impacts mécaniques. La notation IK indique la résistance d'un matériel aux impacts mécaniques, allant de IK00 (aucune protection) à IK10 (protection maximale). C'est un indicateur de la robustesse d'un produit face aux chocs dans divers environnements. Temperatures de fonctionnement: -30C - +50C.

Conformes à la norme CE, nos bornes respectent toutes les normes matérielles obligatoires en France. En savoir plus sur les déclarations de conformité.

La fonction de délestage dynamique de la charge, propre aux bornes de recharge, ajuste intelligemment la puissance fournie par la borne selon la consommation des autres appareils domestiques, garantissant ainsi de ne pas excéder la puissance prévue dans votre contrat.